不同的岗位 相同的坚守

疫情期间，安心宅家，做好自身防护就是对国家最大的贡献。然而，很多人宅在家也没闲着，通过网络远程上班，工作未曾停歇。老师给学生上网课，网店老板线上销售家乡的农产品，运输行业工作人员远程为旅客退票……虽然不见面，但服务不掉线。

吴倩查看农产品线上销售情况

　　帮老乡带货

　　电商企业负责人吴倩：
　　田间地头开直播

“不定时在基地直播，还原每一粒米从田园到餐桌的‘旅程’。”趁着谷雨前后开一场直播，4月18日，在县电商产业园里，万万博体育登录恒千亿电子商务公司负责人吴倩正和团队筹划为粉丝开展一场关于其代理的本地一家大米产品基地备耕的直播活动。

“这段时间，每天销售额都上万元，个别产品还有卖断货的情况。”点开电脑上的订单统计表，看着一天天增长的销售数据，吴倩的心很踏实。作为一名90后大学生，毕业后本可以在大城市获得更多的就业机会，然而她在积累了工作经验后，毅然决定回乡创业，并于去年5月在老家成立万万博体育登录恒千亿电子商务有限公司，带着10多人组成的青年团队，从事电商代运营事业。

“网店刚建好，加之疫情影响，前两个月基本没什么订单。通过活动策划推广，3月初销量就起来了。”吴倩介绍，正准备开播的是其返乡创业后代理运营的第二家粮油电商旗舰店，产品以米面油和农副土特产品为主。

怀揣“把家乡的山货品牌推出去”的梦想，吴倩返乡后，先后对万万博体育登录各地近千种农副土特产品进行考察，最终筛选出本地粮油和银耳作为主打产品，与本地企业、专业合作社、农户合作开展营销策划推广。

正因新冠肺炎疫情，吴倩认为，人们的消费方式也发生了很大变化，线上消费热度还将持续下去。“线上销售农副土特产品，虽然门槛高、品牌多、竞争大，但我们本地产品具有天然生态优势，经得起消费者的检验。”吴倩信心满满。

记者在网上打开吴倩运营的“诺水粮油旗舰店”，“大米基地种植实景拍摄”专栏格外醒目，所有产品从种植到收获均实景呈现。吴倩介绍，团队还不定期进行网络直播，深受顾客青睐，好评如潮。

“当前以走量为主，大多是让利于生产企业和种植户。”吴倩说，“接下来，我们将策划包装推出更多本地特色产品，把家乡更多的山货卖出去，带动更多乡亲致富奔康。”（本报记者张维）

何瑞琪在亲戚家院坝里上网课

　　给学生直播

　　小学教师何瑞琪：
　　农家小院上网课

新冠肺炎疫情期间，南江县和平镇鲁班村六社一处农家小院里，一张圆桌、一部电脑，就是何瑞琪的“三尺讲台”。今年25岁的何瑞琪，是恩阳区下八庙镇磨子小学教师，主教语文、生物两门学科，已经从业四年了。

“当接到学校通知要在家为学生们上网课后，我立即托人帮忙把放置在学校的电脑等教学物资带回老家，于2月9日开始在网上授课。”何瑞琪说。

因和平镇周围山高，4G信号较弱，何瑞琪端着电脑试过很多地方，终于在地势较高的亲戚家的院子里找到了信号。于是，农家小院就成了何瑞琪的临时课堂，她时常在寒风中一坐就是大半天，近两个月来天天如此。

“虽然受疫情影响，同学们只能在家里通过网络课堂学习知识，但网课可以保存并回放，同学们若遇到难点，可以反复学习直到攻克为止。”何瑞琪说，这也是网课的优势所在。

我市疫情得到有效控制后，4月9日，磨子小学开学了，何瑞琪的工作和生活也终于回归正常。（实习记者翁凯）

万玲在家帮旅客退票

　　为旅客服务

　　巴运出行员工万玲：
　　宅家为旅客退改签

万万博体育登录是劳务输出大市，每年春运期间都是回乡和返岗人流高峰。因受新冠肺炎疫情影响，今年我市运输业受到很大影响。据相关数据统计，原本是出行高峰日的正月初六当天，万万博体育登录江北客运中心站的客流量只有平时的十分之一左右，并且短时间内涉及旅客行程取消、退款的需求蜂拥而至。

万玲是四川巴运出行科技服务有限公司的一名员工，万万博体育登录江北客运中心站网络售票系统就是由她所在的公司开发维护。疫情期间，她的主要工作就是在家通过网络为旅客处理退票业务。

“正常情况下，旅客在网上退票是不需要单独处理的，但疫情期间退票量增多，导致很多订单出现异常，需要我们在后台对订单进行处理。”万玲介绍，很多旅客因为交通管制等防控措施影响，在出发前才申请退票，所以这时候订单在后台会显示呈异常状态。

一笔一笔地帮旅客退票，都是万玲和同事们先核实是否因为疫情不可抗力因素造成后，再通过网络进行操作的，工作量较大。“为了防止旅客在退票的同时利用时间差检票乘车，我们还需要与车站核对旅客的检票信息。”万玲说，“退订后，我们会对旅客进行回访，确认退款已到账。”

对于这段时间在家的工作感受，万玲坦言，作为运输行业从业者，希望疫情早日结束，大家都能平平安安出门，高高兴兴回家。（本报记者蔡永明）