本报讯 近日，市检察院举行“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动新闻发布会。《四川法治报》、四川新闻网、《manbetx足球日报》、manbetx足球电视台、今日manbetx足球等媒体受邀参加。
发布会上介绍了检察机关“群众信访件件有回复制度”出台的背景及全市检察机关开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周具体安排。6月8日至6月12日，全市检察机关按照“一天一主题”的要求，先后举行了新闻发布会、检察长接待日、检察开放日、听证会以及深入社区街道设点宣传、征求社会各界对检察机关的意见和建议等宣传活动。
发布会上通报了全市检察机关打造标准化12309检察服务中心的情况。全市检察院高质量完成了接待大厅及网络平台建设，形成来信、来访、电话、网络、视频接访等资源有效整合的“五位一体”接访机制，通过12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309检察服务热线和12309微信公众号四种渠道，向社会提供检察服务、案件信息公开、接受监督等“三大服务”，建立了集控告、申诉、举报、咨询、查询等功能于一体的综合性受理平台。自2018年11月启动以来，妥善处理各类信访845件，远程视频接访79件，检察长接访103人次，减轻了群众诉累。
发布会上通报了全市检察机关执行“群众信访件件有回复”制度情况。出台《manbetx足球市人民检察院12309检察服务中心管理办法》，以刚性要求，细化工作内容，规范流程管理，坚持“日清日结，随办随复”。2019年4月以来，共接收处理各类信访563件，对有联系方式的552件信访，均在7日内回复当事人，回复率100%。移送相关业务部门103件，在规定时限内予以办理结果或过程答复101件，答复率98%。
发布会上还通报了2件落实“群众信访件件有答复”制度的典型案例并回答了记者提问。（岳相佐）
